/* Fala.GB · tela de atendimento · tokens do Manual de identidade visual v1.0
   Azul GB institucional, ciano só como acento. Sem o verde do HOAB nem o laranja do MCM. */
:root{
  color-scheme:light;
  --ground:#F4F6FB; --surface:#FFFFFF; --surface-2:#EEF1F7; --surface-3:#DDE3F0;
  --ink:#101828; --ink-2:#5A6785; --ink-3:#8892A8;
  --line:#DDE3F0; --line-strong:#C3CCE2;
  --accent:#12278F; --accent-2:#1C36A8; --accent-ink:#FFF; --accent-soft:#E7EBF8;
  --ciano:#22C3F0; --marca-bg:#12278F;
  --ok:#1D7A46; --ok-soft:#E4F3EA; --warn:#A15C00; --warn-soft:#FBF0DC; --crit:#C62828; --crit-soft:#FDECEC;
  --bub-in:#EEF1F7; --bub-out:#12278F; --bub-out-ink:#FFF; --nota:#FBF0DC; --nota-ink:#5C3A00;
  --shadow:0 1px 2px rgba(11,26,99,.06), 0 8px 24px rgba(11,26,99,.07);
  --azul-profundo:#0B1A63; --ia:#6B3FA0; --hum:#A15C00;
}
@media (prefers-color-scheme:dark){ :root{
  color-scheme:dark;
  --ground:#080D1A; --surface:#111A2E; --surface-2:#18233B; --surface-3:#24314D;
  --ink:#E9EDF6; --ink-2:#A9B4CC; --ink-3:#7E8BA5; --line:#223050; --line-strong:#384766;
  --accent:#7E9CEE; --accent-2:#9AB2F3; --accent-ink:#080D1A; --accent-soft:#1A2646;
  --ciano:#4FD3F5; --marca-bg:#101A3E;
  --ok:#5CC493; --ok-soft:#12291E; --warn:#DCA33F; --warn-soft:#2D2412; --crit:#EE8578; --crit-soft:#2D1917;
  --bub-in:#1C2740; --bub-out:#2C46B8; --bub-out-ink:#F2F5FF; --nota:#2D2412; --nota-ink:#F0CE8F;
  --shadow:0 1px 2px rgba(0,0,0,.45), 0 8px 24px rgba(0,0,0,.35);
  --azul-profundo:#070F3A;
}}
*{box-sizing:border-box}
html,body{height:100%;margin:0}
body{background:var(--ground);color:var(--ink);font:14px/1.45 Inter,system-ui,-apple-system,sans-serif;-webkit-font-smoothing:antialiased}
button,select,input,textarea{font:inherit;color:inherit}
button{cursor:pointer}
h1,h2,h3{font-family:Poppins,Inter,sans-serif;margin:0}
.oculto{position:absolute!important;width:1px;height:1px;overflow:hidden;clip:rect(0 0 0 0)}

/* ---------- botões */
.bt{border:1px solid var(--line-strong);background:var(--surface);border-radius:8px;padding:7px 12px;font-weight:600;white-space:nowrap}
.bt:hover{background:var(--surface-2)}
.bt:focus-visible,.item:focus-visible,select:focus-visible,textarea:focus-visible,input:focus-visible{outline:2px solid var(--accent);outline-offset:2px}
.bt.pri{background:var(--accent);border-color:var(--accent);color:var(--accent-ink)}
.bt.pri:hover{background:var(--accent-2)}
.bt:disabled{opacity:.5;cursor:not-allowed}
.bt.mini{padding:4px 9px;font-size:13px}

/* ---------- entrada */
.acesso{min-height:100%;display:grid;place-items:center;padding:24px 16px}
.cartao{width:min(380px,100%);background:var(--surface);border:1px solid var(--line);border-radius:14px;padding:28px;box-shadow:var(--shadow)}
.marca{display:flex;align-items:center;gap:10px;margin-bottom:20px}
.marca .logo{width:36px;height:36px;border-radius:10px;background:var(--marca-bg);display:grid;place-items:center;color:#fff;font:700 15px Poppins}
.marca .logo i{display:block;width:8px;height:8px;border-radius:50%;background:var(--ciano);margin-left:2px}
.marca h1{font-size:20px}
.cartao label{display:block;font-weight:600;margin:14px 0 6px}
.cartao input{width:100%;padding:10px 12px;border:1px solid var(--line-strong);border-radius:8px;background:var(--surface)}
.cartao .bt{width:100%;margin-top:18px;padding:10px}
.cartao .link{background:none;border:0;color:var(--accent);padding:0;margin-top:14px;font-weight:600}
.cartao .erro{color:var(--crit);margin-top:12px;min-height:1.2em}
.cartao .nota{color:var(--ink-2);font-size:13px;margin-top:6px}

/* ---------- estrutura (modelo v53): trilho · lateral · lista · conversa · lead */
.tela{height:100vh;height:100dvh;display:grid;grid-template-columns:64px minmax(0,1fr);grid-template-rows:minmax(0,1fr)}
.rail{background:var(--azul-profundo);display:flex;flex-direction:column;align-items:center;gap:6px;padding:12px 0;min-height:0}
.rail-logo{width:40px;height:40px;border-radius:12px;background:rgba(255,255,255,.1);display:grid;place-items:center;color:#fff;margin-bottom:10px}
.rail-bt{position:relative;width:44px;height:44px;border-radius:12px;border:0;background:none;color:#AFC0EE;display:grid;place-items:center}
.rail-bt:hover{background:rgba(255,255,255,.08);color:#fff}
.rail-bt[aria-current="true"]{background:rgba(255,255,255,.14);color:#fff}
.rail-bt[aria-current="true"]::before{content:"";position:absolute;left:-10px;top:10px;bottom:10px;width:3px;border-radius:0 3px 3px 0;background:var(--ciano)}
.rail-bt:focus-visible,.rail-eu:focus-visible{outline:2px solid var(--ciano);outline-offset:2px}
.rail-bt b{position:absolute;top:3px;right:2px;min-width:17px;height:17px;padding:0 4px;border-radius:99px;background:var(--crit);color:#fff;font:700 10px/17px Inter,sans-serif;text-align:center}
.rail-bt b[hidden]{display:none}
.rail-esp{flex:1}
.rail-eu{position:relative;width:38px;height:38px;border-radius:50%;border:0;background:#fff;color:var(--azul-profundo);font:700 13px Poppins,Inter,sans-serif;margin-top:6px}
.pres-dot{position:absolute;right:-1px;bottom:-1px;width:12px;height:12px;border-radius:50%;border:2px solid var(--azul-profundo);background:var(--ink-3)}
.pres-dot.online{background:#2BB673} .pres-dot.ocupado{background:#F0A020} .pres-dot.offline{background:#8892A8}
.ic{flex:none}
.ic-bt{border:1px solid var(--line);background:var(--surface);color:var(--ink-2);border-radius:10px;min-width:38px;height:38px;padding:0 9px;display:inline-flex;align-items:center;justify-content:center;gap:6px;font-weight:600;font-size:13px}
.ic-bt:hover:not(:disabled){background:var(--surface-2);color:var(--accent)}
.ic-bt:disabled{opacity:.45;cursor:not-allowed}
.ic-bt:focus-visible{outline:2px solid var(--accent);outline-offset:2px}
.av{position:relative;flex:none;width:40px;height:40px;border-radius:50%;background:var(--accent);color:#fff;display:inline-grid;place-items:center;font:700 14px Poppins,Inter,sans-serif}
.av .pres-dot{border-color:var(--surface)}
.eu-pop{position:fixed;left:72px;bottom:14px;z-index:30;width:260px;background:var(--surface);border:1px solid var(--line-strong);border-radius:12px;box-shadow:var(--shadow);padding:12px;display:grid;gap:10px}
.eu-quem{display:flex;gap:10px;align-items:center} .eu-quem small{display:block;color:var(--ink-3);font-size:12px}
.eu-pop .campo{display:grid;gap:4px;font-size:12px;font-weight:600;color:var(--ink-2)}
.eu-pop select{padding:7px 8px;border:1px solid var(--line-strong);border-radius:8px;background:var(--surface);font-weight:400}
.eu-pop .bt{display:inline-flex;gap:6px;align-items:center;justify-content:center}
.selo{font-size:11px;font-weight:700;padding:2px 8px;border-radius:99px;background:#FFE7B8;color:#7A4600;white-space:nowrap}
.pres{display:inline-block;width:9px;height:9px;border-radius:50%;margin-right:4px;vertical-align:middle}
.painel{display:flex;min-height:0;min-width:0;position:relative}

/* ---------- barra lateral */
.lateral{flex:0 0 250px;display:flex;flex-direction:column;min-height:0;background:var(--surface);border-right:1px solid var(--line)}
.lat-marca{background:var(--marca-bg);color:#fff;padding:14px 16px 12px}
.lat-logo{display:flex;gap:10px;align-items:center}
.lat-logo strong{display:block;font:700 20px/1.1 Poppins,Inter,sans-serif}
.lat-logo small{display:block;font-size:9px;letter-spacing:.14em;text-transform:uppercase;font-weight:700;opacity:.8}
.lat-caixa{display:flex;gap:8px;align-items:center;justify-content:space-between;margin-top:12px;padding-top:10px;border-top:1px solid rgba(255,255,255,.22);font-size:13px}
.lat-caixa span:first-child{overflow:hidden;text-overflow:ellipsis;white-space:nowrap}
.lat-corpo{flex:1;overflow:auto;padding:10px 10px 16px;display:flex;flex-direction:column;gap:4px}
.lat-corpo h3{font-size:14px;margin:14px 6px 6px}
.filtros{display:grid;gap:2px}
.filtro{display:flex;align-items:center;gap:10px;border:0;background:none;border-radius:10px;padding:9px 10px;color:var(--ink-2);font-weight:500;text-align:left}
.filtro span{flex:1}
.filtro b{font-weight:600;font-size:13px;color:var(--ink-3)}
.filtro:hover{background:var(--surface-2)}
.filtro[aria-current="true"]{background:var(--accent-soft);color:var(--accent);font-weight:700}
.filtro[aria-current="true"] b{color:var(--accent)}
.mfila{display:grid;gap:8px}
.mf-card{background:var(--surface-2);border-radius:12px;padding:12px;display:grid;gap:4px}
.mf-cx{font-weight:700;color:var(--accent)}
.mf-rot{font-size:11px;letter-spacing:.08em;text-transform:uppercase;font-weight:700;color:var(--ink-3)}
.mf-num{color:var(--ink-3);font-size:13px} .mf-num b{font:700 24px Poppins,Inter,sans-serif;color:var(--ink)}
.mf-barra{height:5px;border-radius:99px;background:var(--surface-3);overflow:hidden;margin:4px 0 2px}
.mf-barra i{display:block;height:100%;background:var(--ok)}
.mf-barra.cheia i{background:var(--warn)} .mf-barra.acima i{background:var(--crit)}
.mf-esp{font-size:12px;color:var(--ink-3)}
.mf-estado{display:flex;gap:6px;align-items:center;font-size:12px;font-weight:600;color:var(--ink-2);margin-top:6px}
.mf-estado i{width:8px;height:8px;border-radius:50%;background:var(--ink-3)}
.mf-estado.ok i{background:var(--ok)} .mf-estado.pre i,.mf-estado.parado i,.mf-estado.ocupado i{background:var(--warn)}
.mf-parada{font-size:12px;color:var(--ink-2);display:grid;border-top:1px solid var(--line);padding-top:6px;margin-top:4px}
.mf-parada strong{color:var(--ink);font-size:13px}
.mf-res{display:flex;justify-content:space-between;font-size:12px;color:var(--ink-2);border-top:1px solid var(--line);padding-top:6px;margin-top:4px}
.bt.largo{width:100%;padding:10px}
.lat-caixas{display:grid;gap:2px}
.lat-cx{display:flex;gap:8px;align-items:center;padding:8px 10px;border-radius:10px;background:var(--accent-soft);color:var(--accent);font-weight:700;font-size:14px}
.lat-cx span{flex:1;overflow:hidden;text-overflow:ellipsis;white-space:nowrap}
.lat-eu{display:flex;gap:10px;align-items:center;border:0;border-top:1px solid var(--line);background:var(--surface);padding:10px 14px;text-align:left}
.lat-eu:hover{background:var(--surface-2)}
.lat-eu-t{min-width:0;display:grid} .lat-eu-t strong{overflow:hidden;text-overflow:ellipsis;white-space:nowrap}
.lat-eu-t small{font-size:12px;color:var(--ink-3);overflow:hidden;text-overflow:ellipsis;white-space:nowrap}

/* ---------- lista */
.lista{flex:0 0 330px;min-width:0;border-right:1px solid var(--line);background:var(--surface);display:flex;flex-direction:column;min-height:0}
.lista-busca{display:flex;gap:8px;padding:12px 14px 6px;align-items:center}
.busca{flex:1;display:flex;align-items:center;gap:8px;background:var(--surface-2);border-radius:10px;padding:0 10px;color:var(--ink-3);min-width:0}
.busca input{flex:1;min-width:0;border:0;background:none;padding:9px 0;outline:0;color:var(--ink)}
.busca:focus-within{outline:2px solid var(--accent);outline-offset:1px}
#bt-lateral{display:none;border:0;background:none}
.lista-tit{display:flex;align-items:center;gap:8px;padding:8px 16px 4px;flex-wrap:wrap}
.lista-tit h2{font-size:22px}
.pilula{font-size:12px;font-weight:700;background:var(--surface-2);color:var(--ink-2);padding:3px 10px;border-radius:99px}
.filtro-ativo{display:inline-flex;gap:4px;align-items:center;font-size:12px;font-weight:700;background:var(--accent-soft);color:var(--accent);padding:3px 4px 3px 10px;border-radius:99px}
.filtro-ativo button{border:0;background:none;color:inherit;font-size:15px;line-height:1;padding:0 4px}
.filtro-ativo[hidden]{display:none}
.abas{display:flex;gap:14px;padding:0 16px;border-bottom:1px solid var(--line)}
.aba{border:0;background:none;padding:10px 0 9px;font-weight:700;color:var(--ink-3);border-bottom:3px solid transparent;margin-bottom:-1px;white-space:nowrap}
.aba[aria-selected="true"]{color:var(--accent);border-bottom-color:var(--accent)}
.aba b{font-weight:700;margin-left:5px;font-size:12px;background:var(--surface-2);color:var(--ink-2);padding:1px 7px;border-radius:99px}
.aba b:empty{display:none}
.aba[aria-selected="true"] b{background:var(--accent-soft);color:var(--accent)}
.itens{overflow:auto;flex:1}
.item{display:grid;gap:4px;width:100%;text-align:left;border:0;border-bottom:1px solid var(--line);border-left:3px solid transparent;background:none;padding:12px 14px 12px 13px}
.item:hover{background:var(--surface-2)}
.item[aria-current="true"]{background:var(--accent-soft);border-left-color:var(--accent)}
.it-topo{display:flex;justify-content:space-between;gap:8px;font-size:12px;color:var(--ink-3)}
.it-topo span{display:inline-flex;gap:4px;align-items:center;min-width:0;overflow:hidden;white-space:nowrap;text-overflow:ellipsis}
.it-dono.fila{color:var(--warn);font-weight:600}
.it-linha{display:flex;justify-content:space-between;align-items:center;gap:8px}
.item .nome{font-weight:700;font-size:15px;overflow:hidden;text-overflow:ellipsis;white-space:nowrap}
.item .tempo{flex:none;display:inline-flex;gap:3px;align-items:center;color:var(--ink-3);font-size:12px;font-weight:600;padding:1px 7px;border-radius:6px;background:var(--surface-2)}
.item .tempo.espera{background:var(--warn-soft);color:var(--warn)}
.it-previa{color:var(--ink-2);font-size:13px;display:-webkit-box;-webkit-line-clamp:2;-webkit-box-orient:vertical;overflow:hidden}
.it-previa.fechada{font-style:italic;color:var(--ink-3)}
.item.devendo .it-previa.fechada{color:var(--accent);font-style:normal;font-weight:600}
.item .sub{display:flex;gap:5px;align-items:center;color:var(--ink-3);font-size:12px;flex-wrap:wrap}
.it-tel{margin-right:2px}
.etapa{font-size:11px;font-weight:700;padding:2px 7px;border-radius:6px;color:#fff}
.tag.mini{font-size:11px;padding:1px 7px}
.chip-adiado,.chip-aguarda{font-size:11px;font-weight:700;padding:1px 7px;border-radius:6px;background:var(--surface-3);color:var(--ink-2)}
.chip-adiado{background:var(--warn-soft);color:var(--warn)}
.vazio{color:var(--ink-3);text-align:center;padding:40px 20px}

/* ---------- conversa */
.conversa{flex:1 1 0;display:grid;grid-template-rows:auto 1fr auto;grid-template-columns:minmax(0,1fr);min-height:0;min-width:0;background:var(--surface)}
.cab{display:grid;gap:8px;padding:10px 16px;background:var(--surface);border-bottom:1px solid var(--line)}
.cab-l{display:flex;align-items:center;gap:10px;flex-wrap:wrap}
.cab .quem{min-width:0;flex:1}
.cab .quem h2{font-size:17px;white-space:nowrap;overflow:hidden;text-overflow:ellipsis}
.cab .quem div{color:var(--ink-3);font-size:12px;display:flex;gap:4px 10px;align-items:center;white-space:nowrap;overflow:hidden;text-overflow:ellipsis}
.cab .quem div span:not(.dono){min-width:0;overflow:hidden;text-overflow:ellipsis}
.cab .quem div span + span::before{content:'·';margin-right:6px;color:var(--line-strong)}
.cab .quem div span{display:inline-flex;gap:4px;align-items:center}
.cab .quem .dono{font-weight:600;color:var(--ink-2)}
.bt.ok{background:var(--ok);border-color:var(--ok);color:#fff;display:inline-flex;gap:5px;align-items:center}
.bt.ok:hover{filter:brightness(1.08);background:var(--ok)}
.relogio{margin-left:auto;font-size:12px;font-weight:700;padding:3px 9px;border-radius:99px;background:var(--ok-soft);color:var(--ok);white-space:nowrap}
.relogio.fechada{background:var(--crit-soft);color:var(--crit)}
.acoes{display:flex;gap:6px;flex-wrap:wrap;position:relative}
.menu{position:absolute;top:100%;right:0;margin-top:4px;background:var(--surface);border:1px solid var(--line);border-radius:10px;box-shadow:var(--shadow);padding:10px;z-index:5;display:grid;gap:6px;min-width:200px}
.menu select{padding:6px;border:1px solid var(--line-strong);border-radius:8px;background:var(--surface)}
.msgs{overflow:auto;padding:16px 20px;display:flex;flex-direction:column;gap:8px;background:var(--ground)}
.bolha{max-width:min(72%,560px);padding:10px 13px;border-radius:14px;white-space:pre-wrap;word-wrap:break-word;box-shadow:0 1px 1px rgba(11,26,99,.05)}
.bolha.entrada{align-self:flex-start;background:var(--surface);border:1px solid var(--line);border-bottom-left-radius:4px}
.bolha.saida{align-self:flex-end;background:var(--bub-out);color:var(--bub-out-ink);border-bottom-right-radius:4px}
.bolha.nota{align-self:center;background:var(--nota);color:var(--nota-ink);border:1px dashed var(--warn);max-width:80%}
.bolha .meta{display:block;font-size:11px;opacity:.75;margin-top:3px;text-align:right}
.bolha.falhou{outline:2px solid var(--crit)}
.bolha .erro{display:block;font-size:12px;margin-top:4px;color:#fff;background:var(--crit);border-radius:6px;padding:3px 6px}
.dia{align-self:center;font-size:12px;color:var(--ink-3);margin:8px 0}
.compor{border-top:1px solid var(--line);background:var(--surface);padding:10px 14px 12px;display:grid;gap:8px}
.compor .aviso{background:var(--warn-soft);color:var(--warn);border-radius:8px;padding:7px 10px;font-size:13px}
.compor .aviso[hidden]{display:none}
.compor textarea{width:100%;min-height:58px;max-height:180px;resize:vertical;padding:11px 13px;border:1px solid var(--line-strong);border-radius:12px;background:var(--surface)}
.compor.modo-nota textarea{background:var(--nota);border-color:var(--warn)}
.compor-pe{display:flex;gap:8px;align-items:center;flex-wrap:wrap}
.compor-pe .esp{flex:1}
.compor .modo{display:inline-flex;background:var(--surface-2);border-radius:10px;padding:3px;font-size:13px}
.compor .modo label{position:relative;display:flex;align-items:center;cursor:pointer;padding:6px 12px;border-radius:8px;font-weight:700;color:var(--ink-3)}
.compor .modo input{position:absolute;inset:0;width:100%;height:100%;margin:0;opacity:0;cursor:pointer}
.compor .modo label:has(input:checked){background:var(--surface);color:var(--ink);box-shadow:0 1px 2px rgba(11,26,99,.12)}
.compor.modo-nota .modo label:has(input:checked){color:var(--warn)}
.compor .modo label:has(input:focus-visible){outline:2px solid var(--accent)}
#enviar{padding:9px 20px}
.nada{display:grid;place-items:center;color:var(--ink-3);text-align:center;padding:24px;background:var(--ground)}
.nada .ic{opacity:.5}

#aviso{position:fixed;top:16px;left:50%;transform:translateX(-50%);background:var(--ink);color:var(--surface);padding:10px 16px;border-radius:10px;box-shadow:var(--shadow);max-width:min(560px,calc(100% - 32px));z-index:10}
#aviso.erro{background:var(--crit);color:#fff}


/* ---------- respostas prontas e agendamento */
.sugestoes{border:1px solid var(--line);border-radius:10px;background:var(--surface);box-shadow:var(--shadow);margin-bottom:8px;max-height:280px;overflow:auto}
.sug{display:grid;grid-template-columns:auto 1fr auto;gap:10px;align-items:baseline;width:100%;text-align:left;border:0;border-bottom:1px solid var(--line);background:none;padding:8px 12px}
.sug:last-child{border-bottom:0}
.sug[aria-selected="true"],.sug:hover{background:var(--accent-soft)}
.sug b{color:var(--accent)} .sug small{color:var(--ink-3);font-size:11px}
.sug span{overflow:hidden;text-overflow:ellipsis;white-space:nowrap}
#bt-respostas{font-weight:700;min-width:42px}
#aviso-lacuna{background:var(--crit-soft);color:var(--crit)}
.menu .campo{display:grid;gap:3px;font-size:12px;color:var(--ink-2);font-weight:600}
.menu .campo input,.menu .campo select{padding:6px 8px;border:1px solid var(--line-strong);border-radius:8px;background:var(--surface);color:var(--ink);font-weight:400;font-size:14px}
.menu .check{display:flex;gap:6px;align-items:center;font-size:13px}
.menu .duas{display:grid;grid-template-columns:1fr 1fr;gap:8px}
.menu .dica{margin:0;font-size:12px;color:var(--ink-3);max-width:300px}
.menu{min-width:280px}
@media (max-width:760px){ .sug{grid-template-columns:1fr} .sug small{display:none} .menu{right:auto;left:0;max-width:calc(100vw - 32px)} }

.resumo-ag{display:flex;gap:6px;align-items:center;flex-wrap:wrap;font-size:12px}
.rs-rot{font-size:10px;font-weight:800;letter-spacing:.1em;text-transform:uppercase;color:var(--ia);background:color-mix(in srgb,var(--ia) 12%,transparent);padding:3px 8px;border-radius:6px}
.rs-chip{padding:2px 8px;border-radius:6px;background:var(--surface-2);color:var(--ink-2);white-space:nowrap;max-width:260px;overflow:hidden;text-overflow:ellipsis}
.rs-chip b{color:var(--ink)}
.rs-chip.falta{background:var(--warn-soft);color:var(--warn)} .rs-chip.falta b{color:var(--warn)}

/* ---------- funil na conversa (modelo v53: barra de etapas no pé da conversa) */
.compor{position:relative}
.funil{display:flex;align-items:center;gap:8px 14px;flex-wrap:wrap;position:relative}
.funil > .funil-et{flex:1 1 100%}
.funil .dica{font-size:12px;color:var(--ink-3)}
.funil-et{display:flex;align-items:center;gap:8px;min-width:0;flex-wrap:wrap}
.passos{display:flex;gap:3px;width:176px;flex:none}
.passo{flex:1 1 0;height:12px;border:0;border-radius:4px;padding:0;transition:transform .1s}
.passo:hover:not(:disabled){transform:scaleY(1.35)}
.passo:disabled{cursor:not-allowed;opacity:.55}
.passo:focus-visible{outline:2px solid var(--accent);outline-offset:2px}
.etapa-atual{font-size:12px;font-weight:700;padding:3px 11px;border-radius:999px;color:#fff;white-space:nowrap}
.credito{font-size:12px;color:var(--ink-2);font-weight:600}
.tags{display:flex;align-items:center;gap:5px;flex-wrap:wrap}
.tag{display:inline-flex;align-items:center;gap:3px;font-size:12px;font-weight:600;color:#fff;padding:2px 8px;border-radius:6px;border:0}
.tag button{border:0;background:none;color:#fff;padding:0 2px;font-size:14px;line-height:1;opacity:.8}
.tag button:hover{opacity:1}
button.tag{cursor:pointer}
.tag-add{font-size:12px;font-weight:600;color:var(--accent);padding:2px 9px;border-radius:999px;border:1px dashed var(--line-strong);background:none}
.tag-add:hover{border-color:var(--accent);background:var(--accent-soft)}
.pop{position:absolute;left:0;bottom:calc(100% + 6px);z-index:6;background:var(--surface);border:1px solid var(--line-strong);border-radius:10px;
  box-shadow:var(--shadow);padding:10px;display:grid;gap:6px;min-width:240px;max-width:min(340px,calc(100vw - 32px))}
.pop .dica{margin:0;font-size:12px;color:var(--ink-3)}
.pop .opcao{text-align:left;border:0;background:none;padding:7px 8px;border-radius:6px}
.pop .opcao:hover{background:var(--accent-soft);color:var(--accent);font-weight:600}
.pop .nova{display:grid;gap:6px;border-top:1px solid var(--line);padding-top:8px;margin-top:2px}
.pop .nova strong{font-size:12px;color:var(--ink-2)}
.pop input{padding:6px 8px;border:1px solid var(--line-strong);border-radius:8px;background:var(--surface)}
.cores{display:flex;gap:6px}
.cor{width:22px;height:22px;border-radius:6px;border:2px solid transparent;padding:0}
.cor[aria-checked="true"]{border-color:var(--ink)}
/* movimento do card no meio das mensagens */
.sistema{align-self:center;max-width:560px;text-align:center;background:var(--surface-2);color:var(--ink-2);font-size:12px;border-radius:8px;padding:5px 11px}
.sistema i{display:inline-block;width:8px;height:8px;border-radius:50%;margin-right:6px;vertical-align:middle}
.sistema .meta{color:var(--ink-3)}
@media (max-width:760px){ .passos{width:140px} .credito{display:none} }

/* ---------- mídia do paciente */
.midia{margin-bottom:4px}
.midia img{display:block;max-width:min(260px,100%);max-height:260px;border-radius:8px;cursor:zoom-in;background:var(--surface-3)}
.midia img.grande{max-width:100%;max-height:70vh;cursor:zoom-out}
.midia img.figurinha{max-width:120px;background:none}
.midia audio{width:min(280px,100%)}
.midia video{max-width:min(320px,100%);border-radius:8px}
.midia-aviso{display:block;font-size:12px;color:var(--ink-2);font-style:italic}
.midia-aviso.erro{color:var(--crit);font-style:normal}

/* ---------- templates e reativação */
.reat{font-size:12px;font-weight:700;padding:2px 8px;border-radius:999px;background:var(--warn-soft);color:var(--warn)}
.pop .tpl{display:grid;gap:2px}
.pop .tpl span{font-size:12px;color:var(--ink-2);white-space:pre-wrap;max-height:3.2em;overflow:hidden}
.pop .tpl small{color:var(--ink-3)}
.pop details{font-size:12px;color:var(--ink-2)}
.pop .tpl-off{padding:3px 0}
.pop .campo{display:grid;gap:3px;font-size:12px;color:var(--ink-2);font-weight:600}
.tpl-previa{white-space:pre-wrap;background:var(--surface-2);border-radius:8px;padding:8px;font-size:13px}
.pop .duas{display:grid;grid-template-columns:1fr 1fr;gap:8px}
.compor .pop{left:12px;right:auto;max-height:60vh;overflow:auto}

/* ---------- configurações e homologação */
.painel-cfg{display:block;min-height:0;overflow:hidden}
.cfg{display:grid;grid-template-columns:220px minmax(0,1fr);height:100%;min-height:0}
.cfg-nav{border-right:1px solid var(--line);background:var(--surface);padding:10px;display:flex;flex-direction:column;gap:2px;overflow:auto}
.cfg-item{display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;gap:8px;text-align:left;border:0;background:none;padding:8px 10px;border-radius:8px;font-weight:600;color:var(--ink-2)}
.cfg-item:hover{background:var(--surface-2)}
.cfg-item[aria-current="true"]{background:var(--accent-soft);color:var(--accent)}
.cfg-corpo{overflow:auto;padding:20px 24px 40px;display:flex;flex-direction:column;gap:12px;max-width:980px}
.cfg-corpo h2{font-size:20px}
.cfg-corpo h3{font-size:14px;margin-top:10px;color:var(--ink-2)}
.cfg-sub{margin:0;color:var(--ink-2);font-size:13px}
.selo-h{display:inline-block;font-size:11px;font-weight:700;padding:1px 8px;border-radius:99px;background:var(--surface-3);color:var(--ink-2)}
i.selo-h{width:9px;height:9px;padding:0}
.selo-h.aprovado{background:var(--ok-soft);color:var(--ok)} i.selo-h.aprovado{background:var(--ok)}
.selo-h.ajustar{background:var(--crit-soft);color:var(--crit)} i.selo-h.ajustar{background:var(--crit)}
i.selo-h.pendente{background:var(--line-strong)}
.homolog{border:1px solid var(--line);border-radius:10px;padding:10px 12px;background:var(--surface);display:grid;gap:6px}
.homolog.aprovado{border-color:color-mix(in srgb,var(--ok) 40%,var(--line))}
.homolog.ajustar{border-color:color-mix(in srgb,var(--crit) 40%,var(--line))}
.homolog-t{display:flex;align-items:center;justify-content:space-between;gap:8px}
.homolog p{margin:0;font-size:13px;color:var(--ink-2)}
.homolog small{color:var(--ink-3);font-size:12px}
.homolog-acoes{display:flex;gap:6px;flex-wrap:wrap}
.homolog-obs{flex:1 1 220px;padding:5px 8px;border:1px solid var(--line-strong);border-radius:8px;background:var(--surface)}
.progresso{display:flex;align-items:center;gap:12px}
.progresso .barra{flex:1;height:8px;border-radius:99px;background:var(--surface-3);overflow:hidden}
.progresso .barra i{display:block;height:100%;background:var(--ok)}
.cfg-grade{display:grid;grid-template-columns:repeat(auto-fill,minmax(220px,1fr));gap:12px}
.cfg-campo{display:grid;gap:3px;font-size:12px;font-weight:600;color:var(--ink-2)}
.cfg-campo small{font-weight:400;color:var(--ink-3)}
.cfg-corpo input,.cfg-corpo select{padding:6px 8px;border:1px solid var(--line-strong);border-radius:8px;background:var(--surface);color:var(--ink);font-size:14px}
.cfg-corpo input[type=checkbox]{padding:0}
.cfg-check{display:flex;align-items:center;gap:6px;font-size:13px}
.cfg-linha{display:flex;gap:8px;flex-wrap:wrap;align-items:center}
.cfg-corpo > .bt{justify-self:start;align-self:flex-start}
.tabela{display:grid;border:1px solid var(--line);border-radius:10px;background:var(--surface);overflow:hidden}
.tabela .linha{display:grid;grid-template-columns:minmax(140px,1fr) 2fr auto;gap:10px;align-items:center;padding:8px 12px;border-bottom:1px solid var(--line);font-size:13px}
.tabela .linha:last-child{border-bottom:0}
.tabela > small{padding:10px 12px;color:var(--ink-3)}
.tabela.precos .linha{grid-template-columns:minmax(180px,2fr) 1fr 1fr 1fr}
.tabela .linha.cab{background:var(--surface-2)}
.tabela .faixa{display:inline-flex;align-items:center;gap:4px;margin-right:10px}
.resp{border-bottom:1px solid var(--line);padding:8px 12px;font-size:13px}
.resp pre{white-space:pre-wrap;font:inherit;background:var(--surface-2);padding:8px;border-radius:8px;margin:8px 0 0}
.pessoa{border:1px solid var(--line);border-radius:12px;background:var(--surface);padding:12px 14px;display:grid;gap:10px}
.pessoa header{display:flex;gap:10px;align-items:baseline;flex-wrap:wrap}
.pessoa header small{color:var(--ink-3)}
.escala{display:grid;gap:4px;font-size:13px}
.escala .dia{display:grid;grid-template-columns:80px 110px 110px;gap:6px;align-items:center}
.paradas{display:grid;gap:4px;font-size:13px}
.paradas .parada{display:flex;gap:8px;align-items:center}
.nova-parada{display:flex;gap:6px;flex-wrap:wrap}
.pessoa > .bt{justify-self:start}
@media (max-width:760px){
  .cfg{grid-template-columns:1fr;grid-template-rows:auto 1fr}
  .cfg-nav{flex-direction:row;overflow-x:auto;border-right:0;border-bottom:1px solid var(--line)}
  .cfg-item{white-space:nowrap}
  .cfg-corpo{padding:14px 16px 40px}
  .tabela .linha{grid-template-columns:1fr}
  .tabela.precos .linha{grid-template-columns:2fr 1fr 1fr 1fr;font-size:12px}
}
.cfg-campo input,.cfg-campo select{font-weight:400}

/* ---------- telas (atendimento, coordenação, configurações) */
/* ---------- painel da coordenação */
.coord{overflow:auto;height:100%;padding:18px 24px 40px;display:flex;flex-direction:column;gap:12px}
.co-topo{display:flex;align-items:baseline;gap:12px;flex-wrap:wrap}
.co-topo h2{font-size:20px}
.coord h3{font-size:14px;color:var(--ink-2);margin-top:8px}
.co-kpis{display:grid;grid-template-columns:repeat(auto-fit,minmax(150px,1fr));gap:10px}
.co-kpi{background:var(--surface);border:1px solid var(--line);border-radius:12px;padding:10px 12px;display:grid;gap:2px}
.co-kpi span{font-size:12px;color:var(--ink-2);font-weight:600}
.co-kpi b{font-size:26px;font-variant-numeric:tabular-nums}
.co-kpi small{font-size:12px;color:var(--ink-3)}
.co-kpi.alerta{border-color:var(--crit);background:var(--crit-soft)}
.co-kpi.alerta b{color:var(--crit)}
.co-lista{display:grid;background:var(--surface);border:1px solid var(--line);border-radius:12px;overflow:hidden}
.co-conv{display:flex;align-items:center;gap:8px;flex-wrap:wrap;padding:7px 12px;border-bottom:1px solid var(--line);font-size:13px}
.co-conv:last-child{border-bottom:0}
.co-conv.atrasada .co-tempo{color:var(--crit);font-weight:700}
.co-tempo,.co-dono{color:var(--ink-2);font-variant-numeric:tabular-nums}
.co-conv b{flex:1 1 140px;min-width:0;overflow:hidden;text-overflow:ellipsis;white-space:nowrap}
.co-conv select{padding:3px 6px;border:1px solid var(--line-strong);border-radius:8px;background:var(--surface);font-size:13px;max-width:200px}
.co-grade{display:grid;grid-template-columns:repeat(auto-fill,minmax(310px,1fr));gap:14px;align-items:start}
.co-agente{background:var(--surface);border:1px solid var(--line);border-top:4px solid var(--ok);border-radius:12px;display:grid;align-content:start;overflow:hidden}
.co-agente.tom-crit{border-top-color:var(--crit)} .co-agente.tom-warn{border-top-color:var(--warn)} .co-agente.tom-neutro{border-top-color:var(--line-strong)}
.co-agente header{display:flex;gap:10px;align-items:center;padding:12px 14px 8px}
.co-agente .av{width:34px;height:34px;font-size:12px}
.co-quem{flex:1;min-width:0;display:grid} .co-quem b{font-size:15px} .co-quem small{font-size:12px;color:var(--ink-3)}
.co-estado{font-size:11px;font-weight:700;padding:3px 9px;border-radius:99px;background:var(--surface-2);color:var(--ink-3);white-space:nowrap}
.co-estado.ok{background:var(--ok-soft);color:var(--ok)}
.co-estado.parado,.co-estado.pre,.co-estado.ocupado{background:var(--warn-soft);color:var(--warn)}
.co-carga{display:grid;gap:5px;padding:0 14px 12px;font-size:12px;font-variant-numeric:tabular-nums;border-bottom:1px solid var(--line)}
.co-carga-t{display:flex;justify-content:space-between;color:var(--ink-3)} .co-carga-t b{color:var(--ink);font-size:13px}
.co-carga .barra{height:6px;border-radius:99px;background:var(--surface-3);overflow:hidden}
.co-carga .barra i{display:block;height:100%;background:var(--ok)}
.co-carga.perto .barra i{background:var(--warn)} .co-carga.acima .barra i{background:var(--crit)}
.co-num{display:grid;grid-template-columns:1fr 1fr;border-bottom:1px solid var(--line)}
.co-n{display:grid;gap:2px;padding:12px 14px;align-content:start}
.co-n + .co-n{border-left:1px solid var(--line)}
.co-n b{font:700 24px Poppins,Inter,sans-serif;color:var(--ink)}
.co-n span{font-size:10px;font-weight:800;letter-spacing:.08em;text-transform:uppercase;color:var(--ink-3)}
.co-n small{font-size:12px;color:var(--ink-3)}
.co-n.dev b,.co-n.dev span{color:var(--crit)} .co-n.dev small{color:var(--crit);font-weight:600}
.co-n.dev.zero b,.co-n.dev.zero span,.co-n.dev.zero small{color:var(--ink-3);font-weight:400}
.co-lista-ag{display:grid;padding:10px 0 4px;border-bottom:1px solid var(--line)}
.co-sub{font-size:10px;font-weight:800;letter-spacing:.08em;text-transform:uppercase;color:var(--ink-3);padding:0 14px 4px}
.co-agente .co-conv{border:0;padding:5px 14px;gap:6px 8px}
.co-agente .co-conv b{font-weight:500;flex:1 1 120px}
.co-dot{width:7px;height:7px;border-radius:50%;background:var(--line-strong);flex:none}
.co-dot.warn{background:var(--warn)} .co-dot.crit{background:var(--crit)}
.co-agente .co-conv .co-tempo{font-weight:700;font-size:12px}
.co-agente .co-conv.atrasada .co-tempo{color:var(--crit)}
.co-acoes{display:flex;gap:6px;flex-wrap:wrap;width:100%;padding-left:15px}
.co-acoes select{padding:3px 6px;border:1px solid var(--line-strong);border-radius:8px;background:var(--surface);font-size:12px;max-width:170px}
.co-mais{padding:2px 14px 6px;color:var(--ink-3);font-size:12px}
.co-chips{display:flex;gap:6px;flex-wrap:wrap;padding:10px 14px;background:var(--surface-2)}
.co-chips span{font-size:11px;font-weight:700;color:var(--ink-2);background:var(--surface);border:1px solid var(--line);padding:2px 8px;border-radius:6px}
.co-kpi span{font-size:11px;font-weight:800;letter-spacing:.08em;text-transform:uppercase;color:var(--ink-3)}
.co-kpi b{font:700 28px Poppins,Inter,sans-serif}
.co-kpi.alerta{border-color:color-mix(in srgb,var(--crit) 35%,var(--line));background:var(--crit-soft)}
.co-kpi.alerta span{color:var(--crit)}

/* ---------- lateral das telas de gestão (configurações, painéis) */
.cfg{grid-template-columns:250px minmax(0,1fr)}
.cfg-lado{display:flex;flex-direction:column;min-height:0;background:var(--surface);border-right:1px solid var(--line)}
.cfg-lado .cfg-nav{border-right:0;flex:1}
.cfg-nav h3{font-size:14px;margin:10px 8px 6px}
.cfg-item-t{display:inline-flex;gap:8px;align-items:center}
.cfg-dentro{min-height:0;overflow:hidden;height:100%}

/* ---------- equipe como tabela (modelo v53) */
.pessoa{padding:0;gap:0;overflow:hidden}
.pessoa.inativa{opacity:.7}
.ps-linha{display:grid;grid-template-columns:auto minmax(160px,1.3fr) minmax(90px,.7fr) minmax(160px,1.4fr) auto;gap:12px;align-items:center;padding:12px 14px}
.ps-linha .av{width:34px;height:34px;font-size:12px}
.ps-quem{display:grid;min-width:0} .ps-quem small{color:var(--ink-3);font-size:12px}
.ps-quem .link{justify-self:start;border:0;background:none;color:var(--accent);font-weight:700;font-size:13px;padding:0}
.ps-perfil{font-size:13px;color:var(--ink-2)}
.ps-prios{display:flex;gap:4px;flex-wrap:wrap}
.ps-pill{font-size:11px;font-weight:700;padding:2px 8px;border-radius:99px;background:var(--surface-2);color:var(--ink-3)}
.ps-pill.p1{background:var(--accent);color:var(--accent-ink)} .ps-pill.p2{background:var(--accent-soft);color:var(--accent)}
.ps-ativa{font-size:11px;font-weight:700;padding:2px 8px;border-radius:99px}
.ps-ativa.sim{background:var(--ok-soft);color:var(--ok)} .ps-ativa.nao{background:var(--surface-3);color:var(--ink-3)}
.ps-form{display:grid;gap:10px;padding:12px 14px 14px;border-top:1px solid var(--line);background:var(--ground)}
.ps-form[hidden]{display:none}
.ps-mail{color:var(--ink-3)}
.ps-form > .bt{justify-self:start}
@media (max-width:760px){
  .ps-linha{grid-template-columns:auto 1fr;}
  .ps-perfil,.ps-prios,.ps-ativa{grid-column:2}
  .cfg{grid-template-columns:1fr}
  .cfg-lado .lat-marca{display:none}
  .cfg-lado .cfg-nav h3,.cfg-lado .lat-cx{display:none}
}
@media (max-width:760px){ .coord{padding:14px 12px 40px} .co-grade{grid-template-columns:1fr} .modos{order:10;width:100%} }
.coord > *,.cfg-corpo > *{flex-shrink:0}

/* ---------- relatórios (uma cor para magnitude; número na ponta de cada barra) */
.rel-filtros{display:flex;gap:6px;margin-left:auto;flex-wrap:wrap}
.rel-filtros select,.rel-filtros input{padding:5px 8px;border:1px solid var(--line-strong);border-radius:8px;background:var(--surface)}
.rel-corpo{display:flex;flex-direction:column;gap:12px}
.rel-corpo > *{flex-shrink:0}
.rel-corpo h3{font-size:14px;color:var(--ink-2);margin-top:8px}
.barras{display:grid;gap:6px;background:var(--surface);border:1px solid var(--line);border-radius:12px;padding:10px 12px}
.barra-l{display:grid;grid-template-columns:minmax(110px,180px) 1fr auto;gap:10px;align-items:center;font-size:13px}
.barra-l:hover .trilho b{background:var(--accent-2)}
.barra-l .rot{display:flex;align-items:center;gap:6px;min-width:0;overflow:hidden;text-overflow:ellipsis;white-space:nowrap;color:var(--ink)}
.barra-l .rot i{width:8px;height:8px;border-radius:50%;flex:none}
.trilho{height:14px;display:block}
.trilho b{display:block;height:100%;background:var(--accent);border-radius:0 4px 4px 0}
.barra-l .val{font-variant-numeric:tabular-nums;font-weight:700;color:var(--ink);min-width:52px;text-align:right}
.barra-l .val small{font-weight:400;color:var(--ink-3)}
.colunas{display:flex;align-items:flex-end;gap:2px;height:140px;background:var(--surface);border:1px solid var(--line);border-radius:12px;padding:10px 12px 22px;position:relative}
.col{flex:1 1 0;min-width:0;height:100%;display:flex;flex-direction:column;justify-content:flex-end;align-items:center;position:relative}
.col b{display:block;width:min(24px,80%);background:var(--accent);border-radius:4px 4px 0 0}
.col:hover b{background:var(--accent-2)}
.col small{position:absolute;bottom:-18px;font-size:11px;color:var(--ink-3);white-space:nowrap}
.rel-tabela summary{font-size:12px;color:var(--accent);cursor:pointer;margin-top:4px}
.rel-tabela table{font-size:12px;border-collapse:collapse;margin-top:6px}
.rel-tabela td{padding:2px 10px 2px 0;font-variant-numeric:tabular-nums}
.rel-t{width:100%;border-collapse:collapse;background:var(--surface);border:1px solid var(--line);border-radius:12px;overflow:hidden;font-size:13px}
.rel-t th,.rel-t td{text-align:left;padding:7px 12px;border-bottom:1px solid var(--line);font-variant-numeric:tabular-nums}
.rel-t th{background:var(--surface-2);font-size:12px;color:var(--ink-2)}
.rel-duas{display:grid;grid-template-columns:1fr 1fr;gap:12px}
.rel-nota{margin:0;font-size:12px;color:var(--ink-3)}
@media (max-width:760px){ .rel-duas{grid-template-columns:1fr} .barra-l{grid-template-columns:90px 1fr auto} .rel-filtros{margin-left:0} }
@media (max-width:760px){ .modos{flex-wrap:wrap} }

/* ---------- automações */
.regras{display:grid;gap:10px}
.regra{border:1px solid var(--line);border-radius:12px;background:var(--surface);padding:10px 14px;display:grid;gap:6px}
.regra.ligada{border-color:color-mix(in srgb,var(--ok) 45%,var(--line))}
.regra header{display:flex;gap:8px;align-items:center;justify-content:space-between}
.regra p{margin:0;font-size:13px}
.regra.form .rg-nome{font-weight:600}
.rg-lista{display:grid;gap:6px;padding-left:12px;border-left:2px solid var(--line)}
.rg-linha{display:flex;gap:6px;align-items:center;flex-wrap:wrap}
.rg-linha select,.rg-linha input{max-width:100%}
.rg-param{width:90px}
.rg-fala{font-size:11px;color:var(--warn);font-weight:700}
.tabela .linha.falha{background:var(--crit-soft)}
/* ---------- avisos */
.avisos-bt{position:relative}
.avisos-pop{position:fixed;left:72px;bottom:60px;z-index:30;width:min(380px,calc(100vw - 24px));max-height:70vh;overflow:auto;background:var(--surface);border:1px solid var(--line-strong);border-radius:12px;box-shadow:var(--shadow);padding:8px}
.avisos-pop .av{display:grid;gap:4px;padding:8px;border-bottom:1px solid var(--line);font-size:13px}
.avisos-pop .av:last-child{border-bottom:0}
.avisos-pop .av small{color:var(--ink-3)}
.avisos-pop .av div{display:flex;gap:6px}

.avisos-bt b[hidden]{display:none}
.regra > .bt{justify-self:start}


/* ---------- informações do lead (painel direito, modelo v53) */
.lead{flex:0 0 300px;min-width:0;overflow:auto;background:var(--surface);border-left:1px solid var(--line);display:flex;flex-direction:column}
.painel:not(.aberta) .lead,.lead:empty{display:none}
.ld-topo{display:flex;justify-content:space-between;align-items:center;padding:12px 16px;border-bottom:1px solid var(--line);font-size:11px;font-weight:800;letter-spacing:.1em;text-transform:uppercase;color:var(--ink-3)}
.ld-fechar{display:none;border:0;min-width:30px;height:30px}
.ld-quem{display:flex;gap:12px;align-items:center;padding:14px 16px;border-bottom:1px solid var(--line)}
.ld-quem strong{display:block;font:700 17px/1.2 Poppins,Inter,sans-serif}
.ld-quem small{color:var(--ink-3)}
.ld-sec{padding:14px 16px;border-bottom:1px solid var(--line);display:grid;gap:8px}
.ld-sec h3{font-size:11px;font-weight:800;letter-spacing:.1em;text-transform:uppercase;color:var(--ink-3);font-family:Inter,sans-serif;margin:0 0 2px}
.ld-ag .campo{display:grid;gap:4px;font-size:13px;font-weight:700;color:var(--ink)}
.ld-ag input:not([type=checkbox]),.ld-ag select{width:100%;padding:8px 10px;border:1px solid var(--line-strong);border-radius:10px;background:var(--surface);color:var(--ink);font-weight:400;font-size:14px}
.ld-ag .check{display:flex;gap:6px;align-items:center;font-size:13px;color:var(--ink-2)}
.ld-ag .duas{display:grid;grid-template-columns:1fr 1fr;gap:8px}
.ld-ag .dica,.ld-funil .dica{margin:0;font-size:12px;color:var(--ink-3)}
.ld-ag #ag-salvar{justify-self:start;padding:8px 18px}
.ld-l{display:grid;grid-template-columns:96px 1fr;gap:8px;font-size:13px}
.ld-l span{color:var(--ink-3)} .ld-l b{font-weight:500;overflow-wrap:anywhere}
.ld-funil{border-left:3px solid var(--accent);background:var(--surface-2);border-radius:0 10px 10px 0;padding:10px 12px;display:grid;gap:6px}
.ld-funil strong{display:flex;gap:6px;align-items:center;font-size:14px}
.ld-passos{display:flex;gap:3px} .ld-passos i{flex:1;height:7px;border-radius:3px}
.ld-funil > b{font:700 16px Poppins,Inter,sans-serif}
.ld-funil small{font-size:12px;color:var(--ink-3)}

/* ---------- tamanhos de tela */
@media (min-width:1101px){ .bt-lead{display:none} }
#bt-template span{display:none}
@media (max-width:1439px){
  #bt-lateral{display:inline-flex}
  .lateral{position:absolute;left:0;top:0;bottom:0;z-index:15;box-shadow:var(--shadow);transform:translateX(-105%);transition:transform .18s ease;visibility:hidden}
  .lateral.aberta{transform:none;visibility:visible}
}
@media (max-width:1439px) and (prefers-reduced-motion:reduce){ .lateral{transition:none} }

@media (max-width:1100px){
  .lead{position:absolute;right:0;top:0;bottom:0;z-index:15;width:min(340px,100%);box-shadow:var(--shadow);display:none}
  .painel.aberta .lead.aberto{display:flex}
  .ld-fechar{display:inline-flex}
}
.voltar{display:none}
@media (max-width:760px){
  .tela{grid-template-columns:minmax(0,1fr);grid-template-rows:auto minmax(0,1fr)}
  .rail{flex-direction:row;padding:6px 8px;gap:4px;overflow-x:auto}
  .rail-logo{margin:0 6px 0 0;width:34px;height:34px}
  .rail-bt{width:40px;height:40px;flex:none}
  .rail-bt[aria-current="true"]::before{left:8px;right:8px;top:auto;bottom:-6px;width:auto;height:3px;border-radius:3px 3px 0 0}
  .rail-eu{margin:0 0 0 4px;flex:none;width:34px;height:34px}
  .eu-pop{left:auto;right:8px;bottom:auto;top:56px}
  .avisos-pop{left:auto;right:8px;bottom:auto;top:56px}
  .voltar{display:inline-block}
  .lista{flex:1 1 auto;border-right:0}
  .painel.aberta .lista{display:none}
  .painel:not(.aberta) .conversa{display:none}
  .lateral{width:min(300px,88vw)}
  .bolha{max-width:85%}
  .cab{padding:8px 10px}
  .cab .av{display:none}
  .resumo-ag .rs-rot{display:none}
  .msgs{padding:12px}
}
.bolha:has(audio){width:min(320px,85%)} .midia audio{width:100%}
/* ---------- etiquetas: editar e apagar */
.tabela .linha.et-linha{grid-template-columns:minmax(140px,auto) 1fr auto}
.et-uso{color:var(--ink-3);font-size:12px} .et-uso.perigo{color:var(--crit);font-weight:600}
.et-acoes{display:flex;gap:8px;align-items:center;flex-wrap:wrap;justify-content:flex-end}
.et-linha input[data-campo=nome]{padding:6px 8px;border:1px solid var(--line-strong);border-radius:8px;background:var(--surface);color:var(--ink)}
.bt.perigo{color:var(--crit)} .bt.perigo:hover{background:var(--crit-soft)}
.bt.perigo-forte{background:var(--crit);border-color:var(--crit);color:#fff}
@media (max-width:760px){ .tabela .linha.et-linha{grid-template-columns:1fr} .et-acoes{justify-content:flex-start} }
.ld-origem > div{display:grid;gap:3px;min-width:0}
.ld-origem select{padding:5px 8px;border:1px solid var(--line-strong);border-radius:8px;background:var(--surface);color:var(--ink);font-size:13px;justify-self:start}
.ld-origem small{font-size:12px;color:var(--ink-3);overflow-wrap:anywhere}
.ld-origem .ld-anuncio{color:var(--ink-2);font-weight:600}

/* ---------- quadro do funil (kanban, modelo v53) */
.quadro{height:100%;display:flex;flex-direction:column;min-height:0;padding:14px 20px 0;gap:8px}
.qd-barra{display:flex;gap:10px 18px;align-items:center;justify-content:space-between;flex-wrap:wrap}
.qd-legenda{display:flex;gap:6px 14px;align-items:center;flex-wrap:wrap;font-size:13px;color:var(--ink-2)}
.qd-legenda small{color:var(--ink-3)}
.lg{display:inline-flex;align-items:center;gap:6px}
.lg::before{content:"";width:16px;height:5px;border-radius:3px;background:var(--line-strong)}
.lg.lg-ia::before{background:var(--ia)} .lg.lg-humano::before{background:var(--hum)} .lg.lg-sistema::before{background:var(--line-strong)}
.qd-meus{display:flex;gap:6px;align-items:center;font-size:13px;font-weight:600;color:var(--ink-2)}
.qd-resumo{margin:0;font-size:12px;color:var(--ink-3)}
.qd-colunas{flex:1;min-height:0;display:flex;gap:14px;overflow-x:auto;padding-bottom:14px}
.qd-col{flex:0 0 260px;display:flex;flex-direction:column;min-height:0;background:var(--surface-2);border-radius:12px;padding:10px 8px 8px}
.qd-col.alvo{outline:2px dashed var(--accent);outline-offset:-2px;background:var(--accent-soft)}
.qd-col header{display:grid;grid-template-columns:1fr auto;align-items:center;gap:6px;padding:0 6px 8px;font-weight:700;font-size:14px}
.qd-col header b{font-size:11px;background:var(--surface);color:var(--ink-3);padding:1px 8px;border-radius:99px}
.qd-col header i{grid-column:1/-1;height:4px;border-radius:3px}
.qd-nota{padding:0 6px 6px;color:var(--ink-3);font-size:11px}
.qd-cards{flex:1;overflow-y:auto;display:grid;gap:8px;align-content:start;padding:2px}
.qd-vazio{margin:6px;color:var(--ink-3);font-size:12px;text-align:center}
.qd-card{background:var(--surface);border:1px solid var(--line);border-left:4px solid var(--line-strong);border-radius:10px;padding:10px 12px;display:grid;gap:6px;cursor:pointer;box-shadow:0 1px 2px rgba(11,26,99,.05)}
.qd-card:hover{border-color:var(--line-strong)}
.qd-card:focus-visible{outline:2px solid var(--accent);outline-offset:2px}
.qd-card.por-ia{border-left-color:var(--ia);background:linear-gradient(90deg,color-mix(in srgb,var(--ia) 7%,var(--surface)),var(--surface) 60%)}
.qd-card.por-humano{border-left-color:var(--hum);background:linear-gradient(90deg,color-mix(in srgb,var(--hum) 7%,var(--surface)),var(--surface) 60%)}
.qd-card.fechado{opacity:.8;cursor:pointer}
.qd-card.arrastando{opacity:.4}
.qd-topo{display:flex;justify-content:space-between;align-items:flex-start;gap:6px}
.qd-topo b{font-size:14px}
.qd-mover{border:0;background:none;color:var(--ink-3);font-size:18px;line-height:1;padding:0 4px;border-radius:6px}
.qd-mover:hover{background:var(--surface-2);color:var(--accent)}
.qd-chips{display:flex;gap:4px;flex-wrap:wrap}
.qd-chip{display:inline-flex;align-items:center;gap:3px;font-size:11px;font-weight:700;padding:2px 7px;border-radius:6px;background:var(--surface-2);color:var(--ink-2)}
.qd-chip.dono{background:#F0A020;color:#3D2600} .qd-chip.ia{background:var(--ia);color:#fff} .qd-chip.fila{background:var(--surface-3);color:var(--ink-3)}
.qd-chip.warn{background:var(--warn-soft);color:var(--warn)} .qd-chip.crit{background:var(--crit-soft);color:var(--crit)}
.qd-chip.origem{background:var(--accent-soft);color:var(--accent)}
.qd-valor{font-weight:700;font-size:14px}
.qd-pop{position:fixed;inset:0;z-index:40;background:rgba(11,26,99,.25);display:grid;place-items:center;padding:16px}
.qd-pop-cx{background:var(--surface);border-radius:12px;box-shadow:var(--shadow);padding:14px;display:grid;gap:6px;width:min(340px,100%);max-height:80vh;overflow:auto}
.qd-pop-cx .dica{margin:0;font-size:12px;color:var(--ink-3)}
.qd-pop-cx .opcao{display:flex;gap:8px;align-items:center;text-align:left;border:0;background:none;padding:8px;border-radius:8px}
.qd-pop-cx .opcao:hover:not(:disabled){background:var(--accent-soft);color:var(--accent);font-weight:600}
.qd-pop-cx .opcao:disabled{opacity:.45}
.qd-bola{width:9px;height:9px;border-radius:50%;flex:none}
@media (max-width:760px){ .quadro{padding:10px 10px 0} .qd-col{flex-basis:240px} .qd-legenda small{display:none} }

/* ---------- menu de configurações em grupos (pedido da Diretoria, 25/09) */
.cfg-grupo{display:grid;gap:1px;margin-top:6px}
.cfg-grupo.so{margin-top:2px}
.cfg-grupo-t{display:flex;gap:8px;align-items:center;padding:8px 10px;font-weight:700;color:var(--ink);font-size:14px;border:0;background:none;border-radius:8px;text-align:left;width:100%}
.cfg-grupo-t:hover{background:var(--surface-2)}
.cfg-grupo-t:focus-visible{outline:2px solid var(--accent);outline-offset:2px}
.cfg-grupo-t span{flex:1}
.cfg-seta{width:8px;height:8px;border-right:2px solid var(--ink-3);border-bottom:2px solid var(--ink-3);transform:rotate(45deg);margin:0 4px 3px 0;transition:transform .15s}
.cfg-grupo-t[aria-expanded="false"] .cfg-seta{transform:rotate(-45deg);margin-bottom:0}
.cfg-grupo-itens{display:grid;gap:1px}
.cfg-grupo-itens[hidden]{display:none}
@media (prefers-reduced-motion:reduce){ .cfg-seta{transition:none} }
.cfg-item.sub{padding:6px 10px 6px 34px;font-weight:500;font-size:14px}
.cfg-item.sub[aria-current="true"]{font-weight:700}
.cfg-cont{font-size:11px;font-weight:700;color:var(--ink-3)}
.tabela.prio .prio-linha{grid-template-columns:minmax(180px,1.5fr) repeat(3,minmax(110px,1fr)) auto}
.prio-quem{display:flex;gap:8px;align-items:center} .prio-quem .av{width:30px;height:30px;font-size:11px}
.prio-linha select{padding:5px 8px;border:1px solid var(--line-strong);border-radius:8px;background:var(--surface);color:var(--ink)}
.perfis{display:grid;grid-template-columns:repeat(auto-fit,minmax(260px,1fr));gap:12px}
.perfil-cx{background:var(--surface);border:1px solid var(--line);border-radius:12px;padding:12px 14px;display:grid;gap:8px;align-content:start}
.perfil-cx header{display:flex;justify-content:space-between;align-items:center}
.perfil-cx header b{font:700 16px Poppins,Inter,sans-serif}
.perfil-listas{display:grid;gap:8px}
.perfil-listas small{font-size:11px;font-weight:800;letter-spacing:.08em;text-transform:uppercase}
.perfil-listas small.ok{color:var(--ok)} .perfil-listas small.nao{color:var(--crit)}
.perfil-listas ul{margin:4px 0 0;padding-left:18px;font-size:13px;color:var(--ink-2);display:grid;gap:3px}
.tabela.sistema-t .linha{grid-template-columns:minmax(160px,1fr) minmax(180px,1.2fr) 2fr;align-items:start}
.ps-linha{grid-template-columns:auto minmax(160px,1.3fr) minmax(90px,.7fr) minmax(120px,1fr) auto}
@media (max-width:760px){
  .cfg-grupo,.cfg-grupo-itens,.cfg-grupo-itens[hidden]{display:contents} .cfg-grupo-t{display:none} .cfg-item.sub{padding:8px 10px}
  .tabela.prio .prio-linha,.tabela.sistema-t .linha{grid-template-columns:1fr}
}
/* ---------- painéis: comparativo e resultados por pessoa */
.rel-delta{display:block;margin-top:2px;font-size:12px;font-weight:600;color:var(--ink-3)}
.rel-delta.bom{color:var(--ok)} .rel-delta.ruim{color:var(--crit)}
.rel-leg{display:block;font-size:12px;font-weight:700;color:var(--ink-2);margin-bottom:4px}
.rel-antes .colunas b{background:var(--line-strong)}
.rel-filtros select#rel-pessoa{min-width:180px}
.rel-filtros [hidden]{display:none}

/* ---------- resultados do setor por origem (modelo v53) */
:root{ --c-rec:#2F45B5; --c-tra:#9A5B1E; --c-cam:#7B46D3; }
@media (prefers-color-scheme:dark){ :root{ --c-rec:#7E9CEE; --c-tra:#DCA33F; --c-cam:#B592F0; } }
.rel-h{font-size:18px!important;color:var(--ink)!important;margin-top:14px!important}
.co-kpi.destaque-trafego{background:var(--warn-soft);border-color:color-mix(in srgb,var(--c-tra) 45%,var(--line))}
.co-kpi.destaque-trafego span,.co-kpi.destaque-trafego b{color:var(--c-tra)}
.or-grade{display:grid;grid-template-columns:repeat(auto-fit,minmax(280px,1fr));gap:14px}
.or-card{background:var(--surface);border:1px solid var(--line);border-top:5px solid var(--c-rec);border-radius:12px;padding:16px 18px 0;display:grid;gap:10px;align-content:start;overflow:hidden}
.or-card.or-trafego{border-top-color:var(--c-tra)} .or-card.or-campanha{border-top-color:var(--c-cam)}
.or-card h4{margin:0;font:700 18px Poppins,Inter,sans-serif}
.or-desc{margin:0;font-size:14px;color:var(--ink-3)}
.or-taxa{display:flex;gap:12px;align-items:flex-end}
.or-taxa b{font:700 44px/1 Poppins,Inter,sans-serif;color:var(--c-rec)}
.or-trafego .or-taxa b{color:var(--c-tra)} .or-campanha .or-taxa b{color:var(--c-cam)}
.or-taxa span{font-size:14px;color:var(--ink-3);max-width:190px}
.or-degrau{display:grid;gap:4px}
.or-lin{display:flex;justify-content:space-between;font-size:15px} .or-lin b{font-variant-numeric:tabular-nums}
.or-trilho{height:10px;border-radius:99px;background:var(--surface-3);overflow:hidden;display:block}
.or-trilho i{display:block;height:100%;border-radius:99px;background:var(--c-rec)}
.or-trafego .or-trilho i{background:var(--c-tra)} .or-campanha .or-trilho i{background:var(--c-cam)}
.or-degrau small{font-size:13px;color:var(--ink-3)}
.or-card footer{margin:6px -18px 0;padding:12px 18px;background:var(--surface-2);font-size:13px;color:var(--ink-2)}
.tx-dia{background:var(--surface);border:1px solid var(--line);border-radius:12px;padding:14px 16px}
.tx-leg{display:flex;gap:16px;justify-content:flex-end;font-size:13px;color:var(--ink-2);margin-bottom:8px;flex-wrap:wrap}
.tx-leg span::before{content:"";display:inline-block;width:12px;height:12px;border-radius:3px;margin-right:6px;vertical-align:-1px}
.tx-leg .tx-receptivo::before{background:var(--c-rec)} .tx-leg .tx-trafego::before{background:var(--c-tra)} .tx-leg .tx-campanha::before{background:var(--c-cam)}
.tx-area{display:grid;grid-template-columns:auto 1fr;gap:8px;height:240px}
.tx-eixo{display:flex;flex-direction:column;justify-content:space-between;padding-bottom:22px;font-size:11px;color:var(--ink-3);text-align:right}
.tx-grupos{display:grid;grid-template-columns:repeat(7,1fr);gap:10px;border-left:1px solid var(--line);background:repeating-linear-gradient(to top,transparent 0,transparent calc((100% - 22px)/5 - 1px),var(--line) calc((100% - 22px)/5 - 1px),var(--line) calc((100% - 22px)/5));background-size:100% calc(100% - 22px);background-repeat:no-repeat}
.tx-grupo{display:grid;grid-template-rows:1fr 22px;min-width:0}
.tx-barras{display:flex;align-items:flex-end;gap:3px;justify-content:center;border-bottom:1px solid var(--line-strong)}
.tx-barras b,.tx-barras .tx-vazio{flex:1 1 0;max-width:34px;border-radius:4px 4px 0 0}
.tx-barras b.tx-receptivo{background:var(--c-rec)} .tx-barras b.tx-trafego{background:var(--c-tra)} .tx-barras b.tx-campanha{background:var(--c-cam)}
.tx-grupo > small{text-align:center;font-size:11px;color:var(--ink-3);padding-top:4px}
.camp-t td{vertical-align:middle} .camp-t td.num{text-align:right}
.camp-t td small{display:block;color:var(--ink-3);font-size:12px}
.camp-bar{display:block;height:6px;border-radius:99px;background:var(--surface-3);margin-top:6px;overflow:hidden;min-width:80px}
.camp-bar i{display:block;height:100%;background:color-mix(in srgb,var(--c-cam) 55%,var(--surface))}
.camp-bar.forte i{background:var(--c-cam)}
.camp-t b.bom{color:var(--ok)} .camp-t b.atencao{color:var(--warn)}
@media (max-width:760px){ .tx-area{height:200px} .tx-grupos{gap:4px} .or-taxa b{font-size:36px} }
.rel-filtro-cx{display:flex;gap:18px 40px;align-items:flex-end;flex-wrap:wrap;background:var(--surface);border:1px solid var(--line);border-radius:12px;padding:14px 18px}
.rel-campo{display:grid;gap:6px}
.rel-campo > span{font-size:11px;font-weight:800;letter-spacing:.1em;text-transform:uppercase;color:var(--ink-3)}
.rel-campo > b{font-size:16px;padding:6px 0}
.rel-filtro-cx .rel-filtros{margin-left:0}
.rel-filtro-cx select{min-width:200px;padding:8px 10px;font-size:15px}
.rel-h small{font:600 14px Inter,sans-serif;color:var(--ink-3)}

/* ---------- campanhas */
.camp .co-topo{align-items:center}
.camp .co-topo #camp-nova{margin-left:auto}
.camp-grade{display:grid;grid-template-columns:repeat(auto-fill,minmax(300px,1fr));gap:12px}
.camp-card{display:grid;gap:8px;text-align:left;background:var(--surface);border:1px solid var(--line);border-radius:12px;padding:12px 14px;color:var(--ink)}
.camp-card:hover{border-color:var(--accent)}
.camp-card-t{display:flex;justify-content:space-between;gap:8px;align-items:flex-start}
.camp-card small{color:var(--ink-3);font-size:12px}
.camp-st{font-size:11px;font-weight:700;padding:2px 9px;border-radius:99px;background:var(--surface-2);color:var(--ink-2);white-space:nowrap}
.camp-st.ok{background:var(--ok-soft);color:var(--ok)} .camp-st.warn{background:var(--warn-soft);color:var(--warn)} .camp-st.crit{background:var(--crit-soft);color:var(--crit)}
.camp-prog{height:6px;border-radius:99px;background:var(--surface-3);overflow:hidden} .camp-prog i{display:block;height:100%;background:var(--c-cam)}
.camp-num{display:flex;gap:4px 14px;flex-wrap:wrap;font-size:12px;color:var(--ink-3)} .camp-num b{color:var(--ink)}
.camp-passo{background:var(--surface);border:1px solid var(--line);border-radius:12px;padding:14px 16px;display:grid;gap:10px}
.camp-passo h3{margin:0!important}
.camp input:not([type=checkbox]):not([type=file]),.camp select{padding:7px 9px;border:1px solid var(--line-strong);border-radius:8px;background:var(--surface);color:var(--ink)}
.camp-vars{display:grid;gap:8px}
.camp-var{display:flex;gap:8px;align-items:center;flex-wrap:wrap}
.camp-var > b{min-width:40px;color:var(--c-cam)}
.camp-var-valor input{min-width:260px}
.camp-amostra{font-size:12px} .camp-amostra td,.camp-amostra th{white-space:nowrap}
.camp-mapa{display:grid;gap:8px;overflow-x:auto}
.camp-salvar{display:flex;gap:8px}
.camp-bloq{display:flex;gap:6px;flex-wrap:wrap;align-items:center;font-size:13px}
.camp-chip{background:var(--warn-soft);color:var(--warn);font-weight:700;font-size:12px;padding:2px 8px;border-radius:6px}
.camp-exemplo{display:grid;gap:6px;justify-items:end;background:var(--ground);border:1px solid var(--line);border-radius:12px;padding:12px}
.camp-exemplo small{justify-self:start;color:var(--ink-3)}
.camp-exemplo .bolha{max-width:min(420px,100%)}
.camp-acoes{display:flex;gap:8px;flex-wrap:wrap;align-items:center}
.camp-acoes > small{flex-basis:100%}
.camp-alerta{margin:0;padding:8px 12px;border-radius:8px;font-size:13px}
.camp-alerta.crit{background:var(--crit-soft);color:var(--crit)}
.ld-descad{justify-self:start;border:0;background:none;color:var(--ink-3);font-size:12px;text-decoration:underline;padding:0;margin-top:4px}
.ld-descad[data-confirmar]{color:var(--crit);font-weight:700}
.camp .link{border:0;background:none;color:var(--accent);font-weight:700;padding:0;text-decoration:underline;cursor:pointer}
/* confirmação de agenda */
.camp-abas{padding:0;margin-bottom:4px}
.camp-alerta.warn{background:var(--warn-soft);color:var(--warn)}
.conf-resps{display:grid;grid-template-columns:repeat(auto-fit,minmax(240px,1fr));gap:10px}
.conf-resps > div{display:grid;gap:4px;justify-items:end;background:var(--ground);border:1px solid var(--line);border-radius:10px;padding:10px}
.conf-resps small{justify-self:start;color:var(--ink-3);font-size:12px}
.conf-cols{grid-template-columns:repeat(auto-fill,minmax(160px,1fr))}
.conf-lote{border:1px solid var(--line);border-radius:10px;display:grid;gap:8px;padding:0 0 4px}
.conf-lote-cab{display:grid;gap:6px;text-align:left;background:none;border:0;padding:10px 12px;color:var(--ink);border-radius:10px}
.conf-lote-cab:hover{background:var(--surface-2)}
.conf-lote-cab small{color:var(--ink-3);font-size:12px}
.conf-lote > .camp-acoes{padding:0 12px}
.conf-sits{display:flex;gap:6px;flex-wrap:wrap}
.conf-sit{font-size:12px;padding:2px 8px;border-radius:6px;background:var(--surface-2);color:var(--ink-2)}
.conf-sit.ok{background:var(--ok-soft);color:var(--ok)} .conf-sit.warn{background:var(--warn-soft);color:var(--warn)} .conf-sit.crit{background:var(--crit-soft);color:var(--crit)}
.conf-itens{overflow-x:auto;padding:0 12px 8px}
.conf-itens td{white-space:nowrap;vertical-align:middle}
.pd-locais{display:flex;gap:6px 16px;flex-wrap:wrap;font-weight:400}
.conf-pd{font-size:12px;color:var(--ink-3)} .conf-pd.gravado{color:var(--ok)} .conf-pd.erro{color:var(--crit)}
/* templates */
.tpl-item summary{display:flex;gap:8px;align-items:center;flex-wrap:wrap}
.tpl-linha{display:flex;gap:12px;align-items:flex-start;flex-wrap:wrap}
.tpl-linha pre{flex:1;min-width:200px;margin:0}
.tpl-midia img,.tpl-midia video{width:160px;max-height:160px;object-fit:cover;border-radius:8px;border:1px solid var(--line);background:var(--surface-2)}
.tpl-grid{display:grid;grid-template-columns:minmax(0,1fr) minmax(240px,320px);gap:16px;align-items:start}
@media (max-width:900px){.tpl-grid{grid-template-columns:minmax(0,1fr)}}
.tpl-campos{display:grid;gap:10px}
.tpl-campos textarea{width:100%}
.tpl-wa{position:sticky;top:8px;display:grid;gap:6px;background:var(--ground);border:1px solid var(--line);border-radius:12px;padding:12px}
.tpl-bolha{display:grid;gap:6px;max-width:100%;justify-self:end}
.tpl-bolha img,.tpl-bolha video{width:100%;border-radius:8px;max-height:220px;object-fit:cover}
.tpl-vazio{height:120px;border-radius:8px;background:var(--surface-3);display:grid;place-items:center;color:var(--ink-3);font-size:13px}
.tpl-texto{white-space:pre-wrap}
.tpl-rodape{color:var(--ink-3);font-size:12px}
.tpl-botao-prev{background:var(--surface);border:1px solid var(--line);border-radius:8px;text-align:center;padding:6px;color:var(--accent);font-size:13px;justify-self:end;width:100%;max-width:100%}
.tpl-botoes{display:grid;gap:6px}
.tpl-bt{display:flex;gap:6px;align-items:center;flex-wrap:wrap}
.tpl-bt b{min-width:110px;font-size:13px}
.tpl-bt input{flex:1;min-width:140px}

/* Ana (etapa IA, bloco 1) */
.ia-selo{display:inline-block;padding:2px 8px;border-radius:999px;font-size:12px;font-weight:600;white-space:nowrap}
.ia-selo.ok{background:var(--ok-soft);color:var(--ok)}
.ia-selo.warn{background:var(--warn-soft);color:var(--warn)}
.ia-editor{display:flex;flex-direction:column;gap:10px}
.ia-secoes{border:1px solid var(--line);border-radius:8px;overflow:hidden}
.ia-sec textarea{width:100%;box-sizing:border-box;margin:8px 0;font:13px/1.45 inherit;min-height:160px;resize:vertical}
.ia-sec .cfg-grade{margin-top:8px}
.ia-descarte{display:inline-flex;align-items:center;gap:8px;flex-wrap:wrap}
.ia-descarte .perigo{color:var(--crit)}

/* Sugestão da Ana na conversa (copiloto) */
.ana-sug{flex:none;margin:0 0 6px;padding:8px 10px;border:1px solid var(--line);border-left:3px solid var(--accent);border-radius:8px;background:var(--accent-soft);font-size:13px;display:flex;flex-direction:column;gap:6px;max-height:40vh;overflow:auto;box-sizing:border-box}
.ana-sug.transferir{border-left-color:var(--warn)}
.ana-sug.urgencia{border-left-color:var(--crit);background:var(--crit-soft)}
.ana-sug-t{display:flex;align-items:center;gap:6px}
.ana-sug-selo{margin-left:auto;padding:1px 8px;border-radius:999px;font-size:11px;font-weight:600;background:var(--warn-soft);color:var(--warn)}
.ana-sug.urgencia .ana-sug-selo{background:var(--crit);color:#fff}
.ana-sug-texto{white-space:pre-wrap}
.ana-sug-motivo{color:var(--ink-2)}
.ana-sug-acoes{display:flex;gap:6px;justify-content:flex-end}
.ana-sug[hidden]{display:none}
.ic-bt[hidden]{display:none}
/* campos de configuração não passam da coluna (select com opção longa empurrava o vizinho) */
.cfg-campo{min-width:0;align-content:start}
.cfg-campo input,.cfg-campo select{min-width:0;max-width:100%;box-sizing:border-box}
.cfg-campo-largo{grid-column:1/-1}

/* montar orçamento (/orcamento) */
.ex-pop{min-width:min(320px,calc(100vw - 32px))}
.ex-lista{display:grid;gap:2px;max-height:240px;overflow:auto;border:1px solid var(--line);border-radius:8px;padding:4px 6px}
.ex-lista .check{display:flex;gap:8px;align-items:center;padding:5px 2px;font-size:13px}
.ex-pe{display:flex;gap:8px;align-items:center}
.ex-pe small{flex:1;color:var(--ink-3);font-size:12px}

/* Fichas editáveis (médicos, serviços, convênios) — 28/09 */
.fichas { display: grid; gap: 8px; margin: 8px 0 16px; }
.ficha { border: 1px solid var(--linha, #d9dde5); border-radius: 10px; background: var(--fundo-cartao, #fff); }
.ficha > summary { cursor: pointer; padding: 10px 12px; display: flex; gap: 10px; align-items: baseline; flex-wrap: wrap; }
.ficha > summary small { color: var(--texto-2, #5b6475); }
.ficha-corpo { padding: 4px 12px 12px; display: grid; gap: 8px; grid-template-columns: repeat(auto-fill, minmax(260px, 1fr)); }
.ficha-corpo textarea { width: 100%; font: inherit; }
.ficha-acoes { grid-column: 1 / -1; display: flex; justify-content: flex-end; }
.cfg-linha-add { display: flex; gap: 8px; flex-wrap: wrap; margin-top: 8px; }